Notificaties Change to comm. support.

Enkele aanpassingen zijn doorgevoerd in de notificaties vanuit ons support systeem.
We kregen de laatste tijd vaker de opmerking dat er wel veel (dubbele) e-mails/notificaties worden verstuurd bij de verwerking van tickets.


De standaard configuratie hebben wij daarom aangepast en we zullen geen notificaties meer versturen wanneer een ticket van status wijzigt, mits deze is opgelost of wanneer er een reactie van u wordt verwacht.

 

We hopen hiermee het aantal notificaties te verminderen en u toch op de hoogte te houden.

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Mogelijk gemaakt door Zendesk