Taak voor inkomende correspondentie aanmaken

In dit artikel gaan we bespreken hoe u een taak kunt aanmaken op inkomende correspondentie en wat er aan de hand kan zijn wanneer dit niet lukt.

 

 

1. Klik op het tabblad inkomend, klik vervolgens naast de naam de inkomende correspondentie waar u een taak voor aan wilt maken en klik op Taak aanmaken. 

 

Wanneer u op de naam klikt in plaats van naast de naam opent het correspondentie stuk. Dan kunt u aan de rechter kant op 'acties' en vervolgens op 'taak aanmaken' klikken voor hetzelfde resultaat. inkomende_taak.png

 

 

 

2. Vul de velden in in kies wie de uitvoerder(s) zijn van deze taak. 

 

Lees verder vanaf punt 4 wanneer de persoon aan wie u de taak wilt koppelen er niet tussen staat. taak_inkomende_correspondentie.png

 

 

3. Klik op verder om de taak op te slaan, deze is nu gelinkt aan de inkomende correspondentie en u hoeft verder geen actie te ondernemen. 

 

4. Wanneer de juiste persoon niet terug te vinden is in het veld achter 'uitvoerders' heeft dit vaak te maken met de lezers die zijn geselecteerd voor het stuk. Wanneer dit het geval is kunt u bij het inkomende correspondentie stuk 'extra lezers' toe voegen. 

 

    4.1 Open het inkomende correspondentie stuk door op de naam van het stuk te klikken.

          Op_de_naam.png

    4.2 Klik op wijzigen en voeg nu onder het kopje 'extra lezers' de persoon toe die u wilt koppelen aan de              taak. voeg_extra_lezer_toe.png

 

 

    4.3 Klik op bewaren om de wijzigingen op te slaan. 

 

 

5. Wanneer u nu opnieuw bij stap 1 begint is het wel mogelijk om de taak te koppelen aan de juiste persoon omdat deze nu als extra lezer aan het inkomende correspondentie stuk gekoppeld is. 

 

Meer informatie over taken en acquisitie

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Mogelijk gemaakt door Zendesk