Koppelingen monitoren en fouten bekijken

Het is mogelijk gemaakt zelf de koppelingen naar de verschillende pakketten in de gaten te houden.

 

Door via het menu links boven te navigeren naar Koppelingen.

 

Bij iedere module wordt een eigen pagina geopend waarop inzichtelijk wordt gemaakt of en wanneer de klanten door de koppeling zijn gelopen.

 

 

Zo zijn alle klanten die in de koppeling zitten te bekijken of naam en nummer.

Voor het in de gaten houden van fouten kan gebruik gemaakt worden van de weergave "Failed/Error". Hierin komen alleen fouten terecht op datum. De fout die gemeld wordt is vaak een technische fout die wordt gemeld door het pakket waarmee de koppeling gemaakt wordt. Daardoor kan het soms nog niet altijd duidelijk zijn wat er aan de hand is.

 

Het oplossen van een fout is in de koppeling niet mogelijk en moet gedaan worden in de gegevens van de klant. Door een van de velden die in de koppeling zitten een andere waarde te geven op de klantkaart/contactpersoon, zal de klant opnieuw in de koppeling worden gezien als 'gewijzigd' en vervolgens in de koppeling worden aangeboden aan het andere pakket.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Mogelijk gemaakt door Zendesk